W dzisiejszych czasach umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych w języku niemieckim jest niezwykle przydatna zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. W tym artykule przedstawimy podstawowe zwroty, które warto znać, aby swobodnie porozumiewać się przez telefon po niemiecku.
Spis treści
Podstawowe zwroty używane podczas rozmowy telefonicznej po niemiecku
Przedstawiamy kilka podstawowych zwrotów, które warto znać, aby swobodnie porozumiewać się przez telefon po niemiecku:
- Ja, bitte? – Tak, słucham?
- Entschuldigung – Przepraszam
- Vielen Dank – Dziękuję bardzo
- Auf Wiederhören – Do usłyszenia
Jak poprawnie rozpocząć rozmowę telefoniczną w języku niemieckim
W rozmowie telefonicznej po niemiecku warto na początku przedstawić się i ewentualnie podać firmę, z której dzwonimy. Przykładowo:
„Guten Tag, mein Name ist Müller. Ich rufe von der Firma XYZ an.” – Dzień dobry, nazywam się Müller. Dzwonię z firmy XYZ.
Zwroty grzecznościowe w rozmowie telefonicznej po niemiecku
W rozmowie telefonicznej ważne jest stosowanie zwrotów grzecznościowych. Oto kilka przykładów:
- Wie geht es Ihnen? – Jak się Pan/Pani miewa?
- Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag – Życzę miłego dnia
- Vielen Dank für Ihre Hilfe – Dziękuję bardzo za pomoc
Jak poprosić o rozmowę z konkretną osobą po niemiecku
Jeśli chcemy porozmawiać z konkretną osobą, warto zapytać:
„Könnte ich bitte Herrn/Frau [nazwisko] sprechen?” – Czy mógłbym/mogłabym rozmawiać z Panem/Panią [nazwisko]?
Jeśli nie znamy nazwiska osoby, z którą chcemy rozmawiać, możemy zapytać o jej funkcję w firmie:
„Könnte ich bitte mit dem/der [funkcja] sprechen?” – Czy mógłbym/mogłabym rozmawiać z [funkcja]?
Jak przekazać wiadomość lub zlecić coś przez telefon po niemiecku
Jeśli chcemy przekazać wiadomość lub zlecić coś przez telefon, możemy użyć zwrotów:
- „Ich möchte Ihnen eine Nachricht hinterlassen” – Chciałbym/chciałabym zostawić wiadomość
- „Könnten Sie bitte [zlecenie] erledigen?” – Czy mógłby Pan/Pani zająć się [zlecenie]?
Jak zapytać o powtórzenie informacji w języku niemieckim
Jeśli nie zrozumieliśmy dobrze rozmówcy, warto poprosić o powtórzenie informacji:
- „Könnten Sie das bitte wiederholen?” – Czy mógłby Pan/Pani powtórzyć?
- „Entschuldigung, ich habe das nicht verstanden” – Przepraszam, nie zrozumiałem/zrozumiałam tego.
Jak poprosić o chwilę przerwy w rozmowie telefonicznej po niemiecku
Jeśli potrzebujemy chwili przerwy, możemy poprosić o nią, używając zwrotów:
- „Einen Moment bitte” – Proszę chwilę poczekać
- „Könnten Sie bitte kurz warten?” – Czy mógłby Pan/Pani poczekać chwilę?
Jak zakończyć rozmowę telefoniczną w języku niemieckim
Pod koniec rozmowy warto podziękować rozmówcy i pożegnać się:
- „Vielen Dank für das Gespräch” – Dziękuję za rozmowę
- „Auf Wiederhören” – Do usłyszenia
W dalszej części artykułu znajdziesz więcej przykładów zwrotów i sytuacji, które mogą przydać się podczas rozmowy telefonicznej po niemiecku.
Przykładowy dialog rozmowy telefonicznej z tłumaczeniem
- A: „Guten Tag, mein Name ist Anna Schmidt. Ich rufe an, um nach der Verfügbarkeit des Zimmers zu fragen.“
- B: „Hallo Frau Schmidt, vielen Dank für Ihren Anruf. Wir haben tatsächlich noch ein Einzelzimmer für den von Ihnen gewünschten Zeitraum frei.“
- A: „Das ist großartig! Könnten Sie mir bitte den Preis für das Zimmer nennen?“
- B: „Natürlich, das Einzelzimmer kostet 80 Euro pro Nacht inklusive Frühstück.“
- A: „Vielen Dank für die Information. Ich würde gerne das Zimmer reservieren.“
- B: „Sehr gerne, Frau Schmidt. Ich benötige noch einige Informationen für die Reservierung. Können Sie mir bitte Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer geben?“
- A: „Natürlich, meine Adresse lautet Musterstraße 123 in 45678 Musterstadt und meine Telefonnummer ist 01234 567890.“
- B: „Vielen Dank, Frau Schmidt. Ich habe das Zimmer für Sie reserviert. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!“
Tłumaczenie
- A: „Dzień dobry, nazywam się Anna Schmidt. Dzwonię, aby zapytać o dostępność pokoju.“
- B: „Witam Panią Schmidt, dziękuję za telefon. Rzeczywiście mamy jeszcze wolny pokój jednoosobowy na Pański wymarzony termin.“
- A: „To wspaniałe! Czy mógłby Pan podać cenę za pokój?“
- B: „Oczywiście, pokój jednoosobowy kosztuje 80 euro za noc, śniadanie wliczone w cenę.“
- A: „Dziękuję za informację. Chciałabym zarezerwować ten pokój.“
- B: „Oczywiście, Pani Schmidt. Potrzebuję jeszcze kilku informacji do rezerwacji. Czy mogłaby Pani podać swój adres i numer telefonu?“
- A: „Oczywiście, mój adres to Musterstraße 123, 45678 Musterstadt, a mój numer telefonu to 01234 567890.“
- B: „Dziękuję, Pani Schmidt. Zarezerwowałem pokój na Panią. Czekamy na Pańską wizytę!“